上海长工国际贸易有限公司

上海长工国际贸易有限公司
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所属行业:家用型医疗器械

项目名称:上海长工国际贸易有限公司--长工商城

客户简介

Client profile

上海长工国际贸易有限公司--长工商城,前身上海金顾医疗器械有限公司,经营家用型医疗器械为主,以社区店连锁模式经营。现发展为综合家用电器、健康产品、高端农牧产品一体的平台型销售公司。公司是从线下社区店为发展起点,向线上发展的O2O经营模式。产品定位于(诸如海尔、三星、西屋、川崎、汤成倍健等一线品牌),通过高品质、低价格、完善的服务体系为社区家庭提供便捷的服务。公司总部设在上海,目前在上海的门店已超过70家,且在2017年公司也开始向上海以外的市场拓展。


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项目背景

Client profile

项目背景

上海长工国际贸易有限公司近三年来,组织体系一直处于探索和变动状态,业绩一直在同一水平徘徊。向外部市场探索的定位不明晰,内部机制不畅。

项目名称及过程

项目名称:组织体系设计与薪酬绩效机制设计

项目内容:上海长工国际贸易有限公司及大企之道(上海)企业管理有限公司组织建设与薪酬绩效项目,自2017年12月启动,历时4个月,圆满完成了项目任务。经过前期调研,并与长工高层达成共识,项目本作如下指导思想及原则:

1.战略符合原则。项目解读了长工的战略及文化。紧贴长工国际市场化扩张的战略目标,梳理组织结构及部门职能,并围绕长工实施战略扩张的支持性工作展开;包括连锁扩张的标准化体系(策划标准、单店手册标准化等等)、人才复制体系(内部商学院)、文化植入方案、连锁软件框架规划等

2.落地原则。围绕落地贯穿项目始终。如项目中要求策划的流程及模式标准化,并不断优化升级,以提高策划结果的一致性及有效性。

3.坚持授人以渔原则。坚持顾问专业指导与岗位责任人出具体方案两结合的方法不动摇。边辅导、边修正、边实施,在部分岗位,有时多次深入辅导实施,直至领会实质内涵及操作方法。提升骨干的认识水平及实操技能。可以说,项目的过程就是骨干快速成长的过程,顾问不越俎代庖。

项目内容涵盖组织设计及标准化、内部管理、薪酬绩效等若干方面。成果包括:对企业愿景、使命、价值观、目标规划、关键行动进行框架梳理;对企业的赢利点、项目作业重点进行定义;对企业的组织结构、部门职能进行梳理;对各核心部门的权限清晰界定;各部门及店面2018年财务预算及管理规范;包含产品选择、评审、策划、试验、标准化、过程再评审、培训推广、后续总结评价及修正等;包括开店选址及流程、装修标准、店面人气技术、店面营销主持及导购技巧、服务、客服政策、店面管理与产品运作、服务等;以现场训练为主体的培训设计;注意点、痛点、理念、心理引导、价值塑造、产品讲解、案例证明等;对人才复制与员工训练课程体系、讲师体系、培训计划与组织体系、考核标准等进行新的设计;对薪酬绩效标准、操作方法进行设计及规范等等

实施成果

项目实施后,店面销售技巧的提炼及标准化,业绩提升20%以上,通过全面预算管理,成本下降15%,总部利润提升30%以上。通过人才系统训练,储备了60名准店长,为连锁扩张打下基础。通过规范的组织梳理与制度梳理及薪酬绩效设计,内部管理有序流畅。






公司地址:上海市黄浦区中华路1600号黄浦中心大厦2层

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