企业培训在管理中的重要性

发布时间:2020.04.08 14:51作者:大企培训

  企业培训是企业人力资源管理的重要内容,通过培训不断提高或改进企业员工的知识、技能、方法、态度和哲学,为企业战略实施提供强大的人力资源支持。


  但是训练的效果是什么呢?教育投入值得吗?是人力资源管理的重要组成部分。是科学客观地评价企业教育,证明企业教育是否达到目的,投入和产出成正比的方法。人力资源部门必须执行以下方面:


  强调企业培训和评估在人力资源管理中的重要性


  1)教育是企业获取优秀人力资源的有效方法


  教育可以为企业员工创造持续、渐进的学习机会,创造员工和企业的共同概念,提高员工工作绩效,提高企业绩效,企业和员工都能实现“双赢”的目的。教育不仅经济可靠地确保企业需要的人才,提高企业的人力资源质量,更有效地激励员工,赋予员工持续的归属感、认同感和忠诚度,成为企业竞争力资源的重要来源之一。


  2)教育评价是教育的重要组成部分


  教育评价是企业组织教育后,采取一定的形式或方法,以定量或定性的方式表达教育效果。优秀的教育系统是工作分析、工作说明、绩效评价、薪酬管理和教育实施之间的流程管理,其核心是在通过教育不断提高绩效、提高绩效的基础上逐步提高绩效评价标准,促进企业健康发展,为企业的发展经营战略提供真正的服务。


  教育评价标准


  最广泛使用的教育评价标准是美国学者柯克帕特里克(Kirkpatrick)提出的教育效果四阶段评价模型(又称“鼻食模型”,即回答、学习、行动和结果层次)。


  1、反应层:是在员工培训间隔结束或结束后,人力资源部门通过调查了解培训或培训后员工的整体反应、感觉、认识和建议的培训负责人的反应。


  2、行动阶层:是教育过程的学习效果,决定了理解和掌握教育内容、原则、技术、方法和态度等教育内容的程度。


  3、行为层次:是为了判断训练知识、技能、方法、态度等对实际工作的影响,而决定训练过程后实际工作中行为变化的行为变化。


  4、结果层:可以用几种定性或定量指标进行测量。产品合格率、员工士气、设备利用率等。


  培训评估的流程


  1、准备评估


  1)教育需求分析,作为教育工作开始的人力资源部门采用多种科学有效的方法和技术,对企业成员的工作目标、知识、技术、技术、方法、态度、概念等进行调查、沟通、识别和分析。确定培训内容。它是确定教育目标和开发教育计划的前提条件,也是教育评价的基础。2)确定教育评估的目的。也就是说,在实施教育之前,人力资源部门必须明确教育的评估目的,在教育实施过程中结合信息的反馈进行调整或修订,并注意教育评估的目的会影响数据收集方法和收集的数据类型。


  3)收集教育评价数据教育效果的评价分为定性和定量两个方面,数据收集也从设备利用率、产品合格率等两个方面收集,定性数据包括员工满意度、工作氛围等。一般来说,在企业中,定量数据在教育评价中应用更广,说服力更强。


  2、实施评估


  1)评价决定水平教育评价要按照实用、效率、利益、客观性、科学的原则进行,企业要根据各自的实际条件,以各项评价工作为对象进行评价。


  常用方法包括:第一,对所有教育进行第一次评估。第二是对训练有素的员工所掌握的知识或技能要求的教育的第二级评价。第三,对培训计划进行三、四阶段评估,包括培训周期长(20个工作日以上)、企业投资解决企业内的主要问题、企业决策层更重要或更重视的培训效果。


  2)评估决策方法在教育评估中,可以在不同的时间使用即时评估、中期评估和长期评估。立即评估将在培训结束后立即进行。中期,长期评价是经过训练的职员重返工作岗位一段时间后进行的训练。您可以对不同级别的评估使用不同的评估方法,对第一级别的评估使用调查表、调查表、试卷等方法。对第二层的评价可以使用取样、核心人物、试卷、技术操作、方法使用等。第三级可以使用绩效评估,以测量参与者和非参与者之间的差异,或测量参加培训前后的差异。对第四层的评价可以使用计算教育给企业提供的经济效益(结果)的福利(效果)评价方法,也可以通过调查产品合格率、设备利用率等指标来衡量。


  3)评价所需的原始数据的收集和分析原始数据的收集、分析是教育评价的重要组成部分,一般来说,第一层的评价收集是教育评价问卷、调查表等,第二层的评价是笔试论文、技术或方法操作审查等,第三、第四层的评价是员工满意度、产品合格率、财务收益等。收集数据后,应进行数据比较,进行科学客观的分析,得出评价结论。


企业培训在管理中的重要性.jpg


  3、评估摘要


  1)评估报告编写评估报告主要由三部分组成


  一、教育方案概述,包括教育的名称、时间、地点、参加者、教育周期、教育目的等;


  二、是受培训员工的培训结果,包括合格人员、不合格人员、不合格原因分析和处理不合格人员的建议。


  三、对教育项目的评价结果和处置,对效果好的项目进行升华预约,完成有缺陷的项目,处置效果不好的项目等。


  2)一旦配置了追踪反馈报告,就要及时在企业体中传阅和沟通。报告应改为:


  1.学员使他们了解训练的效果,以便进一步提高工作中的学习。


  2.让学员的直系主管更好地理解教育对员工的影响。


  3.培训的组织者,包括人力资源经理、负责培训的人员和专家、教员等,管理员为以后的培训提供参考或指导。


  4.在今后的企业培训决策中获取参考资料的企业决策水平。


  培训报告传阅后,人力资源部门必须与传阅的人员及时沟通意见,及时理解对该报告的意见或建议,及时提供人力资源部门的意见、建议处理方法或结果的反馈,从而使效果好的项目升华,完善有缺陷的项目,终止效果差的项目的目的。


  教育作为活动和课程,教育评价主要用于评估学习者掌握的技能和知识,是否适用于企业,最大限度地提高企业价值,不断创新评价方法,量化评价指标,建立现代化的企业培训机制。


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